Chính sách bảo mật

1. Tổng quan & Nguyên tắc

Chào mừng bạn đến với Tổ chức Giáo dục Quốc tế New Ocean. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tìm đến dịch vụ tư vấn du học, bạn đang đặt niềm tin và giao phó cho chúng tôi những thông tin cá nhân vô cùng quan trọng, từ giấy tờ tùy thân, hồ sơ học tập cho đến năng lực tài chính của gia đình.

Vì vậy, sứ mệnh hàng đầu của New Ocean là bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư của bạn. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc minh bạch, chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho quá trình xử lý hồ sơ du học, và cam kết không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Do đặc thù của lĩnh vực giáo dục quốc tế và thủ tục xin thị thực (Visa), chúng tôi cần thu thập các nhóm dữ liệu sau để đảm bảo tỷ lệ thành công cao nhất cho hồ sơ của bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số Hộ chiếu (Passport), Căn cước công dân.
• Hồ sơ học thuật: Bảng điểm (Transcript), bằng cấp (Diploma), chứng chỉ ngoại ngữ (IELTS/TOEFL), và các giấy tờ thành tích học tập khác.
• Thông tin tài chính: Sổ tiết kiệm, sao kê tài khoản ngân hàng, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép kinh doanh, xác nhận thu nhập của người bảo lãnh.
• Thông tin y tế (Nếu có yêu cầu từ Lãnh sự quán): Kết quả khám sức khỏe, lịch sử tiêm chủng phục vụ cho việc nhập cảnh.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập khi bạn thao tác trên website hệ thống của New Ocean.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ thông tin được thu thập chỉ phục vụ duy nhất cho lộ trình du học của bạn. Cụ thể:

• Đánh giá năng lực hồ sơ và định hướng lộ trình du học phù hợp nhất.
• Gửi hồ sơ xin thư mời nhập học (Offer Letter / I20 / CAS) đến các trường đối tác quốc tế.
• Xử lý và đại diện bạn nộp hồ sơ xin thị thực (Visa) tại các Đại sứ quán / Lãnh sự quán.
• Sắp xếp các dịch vụ hậu cần: Tìm kiếm nhà ở, mua bảo hiểm du học sinh, và dịch vụ đón sân bay.
• Duy trì liên lạc để hỗ trợ bạn trong suốt quá trình học tập tại nước ngoài.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Hồ sơ của bạn chỉ được chuyển tiếp đến các cơ quan có thẩm quyền xét duyệt. New Ocean có các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ (Non-Disclosure Agreement) với các đối tác này:

• Các trường học đối tác: Các trường Trung học, Cao đẳng, Đại học quốc tế nơi bạn đăng ký nộp hồ sơ.
• Cơ quan chính phủ: Đại sứ quán, Lãnh sự quán, Bộ Di trú, Lực lượng Biên phòng tại các quốc gia bạn đến du học (Mỹ, Anh, Úc, Canada, Châu Âu...).
• Đối tác dịch thuật & công chứng: Để hợp pháp hóa lãnh sự các giấy tờ tiếng Việt của bạn.
• Đối tác cung cấp dịch vụ phụ trợ: Nhà cung cấp bảo hiểm (OSHC/OSHC), dịch vụ chứng minh tài chính, hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh (DHL/FedEx) để gửi hồ sơ gốc.

5. Bảo mật & Lưu trữ hồ sơ

New Ocean áp dụng các tiêu chuẩn an toàn dữ liệu tiên tiến nhất để chống lại các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ thông tin hoặc mất mát dữ liệu.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thao tác truyền tải dữ liệu trên website đều được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit.
• Phân quyền truy cập: Chỉ những chuyên viên xử lý hồ sơ trực tiếp của bạn mới được cấp quyền truy cập vào các thư mục chứa hồ sơ tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Thời hạn lưu trữ: Hồ sơ bản cứng và bản mềm của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian bạn du học để tiện cho việc gia hạn Visa. Sau 02 năm kể từ khi kết thúc dịch vụ (trừ khi có yêu cầu khác từ cơ quan pháp luật), dữ liệu cá nhân nhạy cảm sẽ được tiêu hủy vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

6. Quyền của bạn (Theo chuẩn GDPR)

Chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyền làm chủ dữ liệu của bạn. Tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu New Ocean cung cấp bản sao toàn bộ hồ sơ điện tử mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin chưa chính xác.
• Quyền được lãng quên (Quyền xóa dữ liệu): Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn hồ sơ cá nhân của bạn khỏi hệ thống lưu trữ của New Ocean (lưu ý: điều này có thể ảnh hưởng đến việc chúng tôi hỗ trợ bạn gia hạn Visa trong tương lai).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc chuyển tiếp hồ sơ của bạn cho các trường đối tác.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc muốn thực thi quyền lợi dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Bảo mật Thông tin (Data Privacy Team) của chúng tôi:

• Email: info@newocean.edu.vn
• Điện thoại: (024) 3537 8311 - Ext: 0 yêu cầu gặp Bộ phận Pháp lý
• Địa chỉ: Tòa nhà New Ocean Building, 43 Nguyễn Hy Quang, Phường Đống Đa, Hà Nội.

8. Lịch sử phiên bản